FAQ - Întrebări frecvente
Întrebări frecvente și răspunsuri privind cursurile online:
Mai întâi trebuie să vă înregistrați cu adresa dvs. de e-mail și veți primi un cod de acces prin e-mail. Apoi, accesați contul dvs. prin Login/Administrare cont și datele dvs. de acces. Aici puteți rezerva cursul potrivit din secțiunea de administrare a cursurilor.
Datele de acces pentru cursul dvs. se găsesc în contul dvs. la secțiunea „Cursuri rezervate”, împreună cu invitația în format PDF. Pentru a începe acest curs, conectați-vă cu aceste date de acces la https://moodle.bav-onlineschulung.de/.
Accesați „Înregistrare” și alegeți dacă doriți să vă înregistrați ca persoană fizică sau ca companie. În cazul înregistrării ca companie, aveți posibilitatea de a gestiona cursuri pentru mai multe persoane.
Completați câmpurile.
După salvarea cu succes, veți primi un e-mail cu datele dvs. de acces. Dacă nu găsiți acest e-mail în căsuța de e-mail primite, vă rugăm să verificați folderul de spam. Această înregistrare este unică.
Atenție: o adresă de e-mail înregistrată nu poate fi modificată fără alte formalități și poate fi utilizată o singură dată.
Pentru rezervarea ulterioară a cursurilor, vă rugăm să utilizați „Contul” dumneavoastră.
Conectați-vă la contul dvs. cu adresa de e-mail și parola primită la secțiunea Contul meu.
După conectarea la contul dvs., puteți rezerva direct un curs de formare. Completați câmpurile și selectați metoda de plată. Cursul de formare rezervat, împreună cu numele participantului și datele de acces aferente, se găsesc în secțiunea „Gestionarea cursurilor de formare” (a se vedea punctul din FAQ „Unde găsesc datele de acces...”).
Accesați contul dvs. (înregistrarea dvs.) cu adresa de e-mail și parola primită la secțiunea „Login/Gestionare cont”. Apoi, selectați „Rezervați mai multe cursuri” din secțiunea „Gestionare cursuri”. Utilizați șablonul în format Excel și descărcați tabelul pe computerul dumneavoastră. Completați tabelul cu numele angajaților dumneavoastră și adresa de e-mail a contului dumneavoastră. Dacă nu selectați un cod de limbă (sunt disponibile 14 limbi diferite), limba germană va apărea automat.
Atenție: vă rugăm să modificați doar numele din exemplu, nu adăugați și nu ștergeți coloane sau rânduri!
Selectați cursul dorit și încărcați datele participanților. Apoi va apărea funcția de plată și puteți alege dintre mai multe variante de plată (a se vedea mai jos). Vă rugăm să aveți la îndemână datele contului dumneavoastră.
Participantul la curs se conectează cu numele de utilizator și parola individuale pe portalul nostru de cursuri la „Începe cursul” și poate începe imediat cursul.
Numele de utilizator și parolele individuale se găsesc în contul dumneavoastră la „Cursuri”, sub fiecare nume. Un PDF de invitație cu toate datele necesare este disponibil acolo pentru descărcare.
Puteți întrerupe cursul în orice moment și îl puteți relua mai târziu.
Da, este posibil. La începutul cursului sau chiar în timpul acestuia, puteți accesa „Limba” în colțul din dreapta sus și puteți alege dintre 14 limbi.
După finalizarea cu succes a cursului, certificatul va fi generat și va putea fi descărcat după câteva minute de pe bav-onlineschulung.de/zertifikat. Vă rugăm să aveți la îndemână numele de utilizator și parola personale pentru curs. Certificatul se află în secțiunea de gestionare a cursurilor din contul dumneavoastră și va rămâne stocat acolo permanent.
Conform standardului DIN 10514, cursul de igienă trebuie repetat în fiecare an.
Instruirea ulterioară conform §43 din Legea privind protecția împotriva infecțiilor trebuie repetată la fiecare 2 ani.
Prin intermediul furnizorului de servicii de plată Klarna puteți plăti și pe factură.
Modalitățile noastre de plată:
Aveți întrebări?
Sunați-ne la numărul 0781 96947-0
sau scrieți-ne un e-mail la
karin.heinrich@bav-institut.de

